1、首先，联系APP客服如果充值的钱没有使用，应该可以退款联络客户服务或投诉的步骤如下1首先，找到手机中的软件，打开软件，点击右下角的“我”2有一个帮助和反馈下的账户和安全，点击3在界面中找到函数故障；能退吧，之前玩探探的时候开通了会员，自动续费了很久，后来不用探探了，但续费还没关，扣了不少冤枉钱，我就想能不能找客服商量商量，能不能退我这个钱，点进“帮助与反馈”，来了个客服小姐姐挺有礼貌，待我说明情况；探探退款该如何操作其实如果想要让自己的手机防止被扣费，我们可通过客服来解决，具体的方式就是找探探客服将自己的问题说出来，客服会会说明探探退款的流程，这样我们一步步进行操作就行了当然会员享有的权益是非常多的；可以直接通过软件上的操作申请探探退款，客服小姐姐会耐心地给大家解答关于探探退款的疑问的；探探退款建议大家直接找探探软件的客服小姐姐，这是最为直接的办法。
2、想要申请退款的话，首先可以可以跟可以跟卖家的客服人员进行沟通，说明你的意思，然后拒绝收货，货物退回以后就可以，获得退款了这个都是需要提前协商的，避免不必要的麻烦。
3、上网站上查询他们的官方电话，直接联系客服电话，要求退款如果不退，可以试着上网站上查询他们的官方电话，直接联系客服电话，要求退款如果不退，可以试着投诉看看上网站上查询他们的官方电话，直接联系客服电话，要求退款。
4、第一步进入“我的订单”找到需要退货退款的订单点击“申请退款”第二步阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因退款金额等，点击“申请退款”客服将通过订单状态了解订单退款详情，客户可通过与客服沟通取得商品寄回。
5、应该可以退款，你先去找客服沟通沟通，看看客服怎么样子说的，如果可以的话，应该可以退款的，如果不行的话，那只能买了，一般来说都是可以退款的，不要太担心了，应该可以退款成功的，放心，没事。
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